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发布日期:2014-09-06日
“脸面”受到企业和消费者重视 
  
木门行业自发展以来,终端门店的发展脉络也与整个行业的发展历程相伴相生。从最初的临街小店,到家居产品集聚的建材市场,再到专业的大型卖场,企业门店的变迁不仅反映了行业的发展段落,也日益成为品牌的“脸面”,越发受到企业和消费者的重视。 
  
据某木门总裁回忆:“在80年代的市场经济初期,很多商人拿着屯来的货,临时租个地方,一般卖完产品就撤了。”当时的门店,还仅仅停留在“销售场所”作用上,更像是一个“销售工具”。然而,目前企业的终端门店,作为展示品牌形象的“第一印象”,其地位也发生了“大逆转”。如果品牌门店给人的印象不佳,则很难吸引消费者走进店内,更别说成功购买产品了。日前,据消费者调查数据显示,有67.2%的消费者会看重企业的门店装修和视觉效果;另外,在门店满意度的调查上,有超过一半的消费者对目前家居建材类终端门店装修形象不满意,占比52.8%。这一数据,就像一个巴掌,重重打在了不少木门企业的“脸”上。 
  
虽然我们常说不能“以貌取人”,但是“长得好看的”大家都愿意多看几眼。并且在竞争激烈的家居建材市场中,店面的形象、定位将直接影响产品的销量与品牌的口碑。这时候,木门企业的“面子工程”就显得尤为重要。 
  
木门企业还需做足“脸面工夫” 
  
店面是一个品牌的脸面,是企业向消费者展示自我风采的窗口,也是企业综合实力的体现。无论在投入、运营还是人员培训等多方面,每个方面都可不懈怠。对于个人来说,面子需要收拾打理,对于企业来说,“脸面”也需要保养经营。 
  
首先,实景化样板间是发展方向。任何消费体验都比不上消费者实实在在的真实感受来得具体而实在。其次,情景体验具化体验感受。对于木门产品“试住”的大胆猜想来说,无疑还是将消费者的实际体验放在了核心位置。但是目前大多品牌体验店都是将体验重心放在了产品上,然而注重情感的情景体验更能在消费者的心理需求上引发共鸣。另外,在门店装修方面,木门企业也应加强家装的设计感,在店面布局、购物体验设计、销售人员等各方面传递品牌形象与理念。由此看来,企业唯有在门店形象展示上“改头换面”,才能让消费者一见钟情,心甘情愿为产品买单。 
  
门店经营产品展示是传统销售手法的一大优势,木门企业应该充分借助其优势,创造出更多可以利用的价值。 
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